株式会社ユーザーローカル（東京都港区、代表取締役社長：伊藤 将雄）は、株式会社ヤマザワ（山形県山形市、代表取締役社長：古山 利昭、以下：ヤマザワ）に、簡単かつ安全にChatGPT、Claude、Google Geminiなど複数の生成AIを活用できる法人向け生成AIプラットフォーム「ユーザーローカル ChatAI」を提供開始したことを発表します（写真1）。
食品スーパーマーケットを中心に地域に根ざした事業を展開するヤマザワでは、店舗運営や本部業務での文書確認や資料作成といった業務負荷が課題となっていました。そこで、文書の要約や資料作成といった日常業務を効率化できる点を評価し、「ユーザーローカル ChatAI」を導入することになりました。
■ヤマザワ 担当者コメント
・導入の背景：統制された環境と、コスト・使いやすさの両立
個人のスマートフォンでも日常的に生成AIが利用できる環境が普及する中、企業としては従業員が入力する個人情報や会社情報の漏洩リスクを適切に統制する必要がありました。また、生成AIそのものが直接的な利益を生み出すわけではないため、導入・運用コストを最小限に抑えつつ、誰もが直感的に操作できるサービスを探していました。
その結果、幅広い従業員に利用してもらうための初心者から中級者向け「 全社標準業務ツール 」として、本サービスが当社のニーズに最もマッチすると判断しました。
・具体的な活用内容と効果：初期作業の効率化とスキルの底上げ
現在、店舗および本部における日々の業務を効率的に進めるため、生成AIを積極的に活用しています。店舗では、本部から共有された文書の要約や画像生成に利用し、現場の負担軽減を図っています。本部では、文書作成や資料の推敲などに活用しています。
とくに、資料の全体構成案を出したり、文書の要点を整理したりする場面では、ChatAIを活用することで初期段階の作業を大幅に効率化できました。また、Excelの関数に詳しくない従業員でも、実現したい処理内容を伝えるだけで使うべき関数がわかるため、本部・店舗問わず業務データの集計や整理に役立っています。
・今後の展望
今後も、生成AIを従業員の頼れる「業務の補助役」として活用・浸透させながら、店舗・本部双方のさらなる業務効率化と生産性向上につなげていきたいと考えています。
ユーザーローカルは「ユーザーローカル ChatAI」を通じて、今後もヤマザワの生成AI活用を支援してまいります。
写真1
■「ユーザーローカル ChatAI」について
URL：https://chat-ai.userlocal.jp/
「ユーザーローカル ChatAI」 は、生成AIを企業内で安全に利用でき、社内ファイルなどの自社データに対してもチャット形式で回答することができる法人向け生成AIプラットフォームです。
ChatGPTなどの生成AIが急速に普及する中で、各企業においても、業務で生成AIを活用することで、既存の業務の効率化や品質を向上できるような事例が続々と出てきております。一方で、企業内で生成AIを利用する場合には、社員が利用したデータがAIの学習に利用されてしまうセキュリティ面の問題や、一般的な情報ではなく、企業独自のデータと連携することで、より個社に合った回答を生成させたいなどの課題がありました。
そこで、本サービスでは、社員が利用したデータがAIの学習には利用されない安全な環境で生成AIを利用でき、また社内ファイルをアップロードすることで、自社データと生成AIを連携してより実務的な利用を可能にしております。
■株式会社ユーザーローカルについて
株式会社ユーザーローカル(東証プライム、証券コード:3984）は「ビッグデータ×人工知能で世界を進化させる」というビジョンのもと、数多くの企業や官公庁の業務効率化やマーケティング支援を行う技術ベンチャー企業です。
・社名 株式会社ユーザーローカル
・所在地 東京都港区芝浦3-1-21
・代表者 代表取締役社長 伊藤 将雄
■株式会社ヤマザワについて
株式会社ヤマザワ（証券コード：9993）は、山形・宮城県を中心に食品スーパーマーケットを展開し、地域の暮らしを支える小売企業です。
・社名 株式会社ヤマザワ
・所在地 山形県山形市あこや町三丁目8番9号
・代表者 代表取締役社長 古山 利昭