株式会社ユーザーローカル（東京都品川区、代表取締役社長：伊藤 将雄）は、芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社（東京都江東区 、代表取締役社長：仁多見 斎 、以下：芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング）に対して、自社内で簡単かつ安全にChatGPTなど生成AIを利用できる「ユーザーローカル ChatAI」（写真1）のサービス提供を開始しました。
これにより、芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング社内では、社員が利用したデータがAIの学習に利用されず、安全にChatGPTを利用することができるようになりました。
■芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社 担当者のコメント
総務・経理・人事・営業事務などバックオフィス全般に総合的なBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを提供している芙蓉アウトソーシング＆コンサルティングでは、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として生成AIの導入を決定しました。その中でセキュリティを重視し、「ユーザーローカル ChatAI」を採用しました。
事業戦略本部のビジネス戦略部では、この導入を通じて社内バックオフィスやBPOサービスでの業務効率化と生産性向上を目指すため、多岐にわたる業務で生成AIの活用方法を検討していきます。具体的には、全事業部から数名のプロジェクトメンバーを募集し、説明会を開催しました。参加する23名のプロジェクトメンバーを６チームに分け、2週間ごとに事務局に報告するためのグループワークを実施することで、効果的なAI活用のための検証を行っています。期間は3か月行い、プロジェクト終了する3か月後に第2弾のプロジェクトを立ち上げる予定です。
この取り組みを通じて、従業員のIT（AI）リテラシーを向上させ、スキルの習得、モチベーションの向上、そして部署間のコミュニケーション活性化を目指しています。個人情報の利用をさけ、受託企業の情報も活用しない等の運用ルールを設ける一方で、チームでの議論と学習を重視し、意見を出し合いながら積極的にアイディアを取り入れていくことを重視しています。なお、このコメントもChatAIを活用し作成しました。（芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社 事業戦略本部 ビジネス戦略部 担当課長 北村 清文）
ユーザーローカルはChatAIを通じて、今後も芙蓉アウトソーシング＆コンサルティングの生成AI活用を支援してまいります。
写真1 「ユーザーローカル ChatAI」のイメージ
■ 「ユーザーローカル ChatAI」 について
URL : https://chat-ai.userlocal.jp/
「ユーザーローカル ChatAI」 は、ChatGPTを企業内で安全に利用でき、社内ファイルなどの自社データに対してもチャット形式で回答することができる生成AIプラットフォームです。ChatGPTなどの生成AIが急速に普及する中で、各企業においても、業務でChatGPTなどの生成AIを活用することで、既存の業務の効率化や品質を向上できるような事例が続々と出てきております。一方で、企業内でChatGPTを利用する場合には、社員が利用したデータがAIの学習に利用されてしまうセキュリティ面の問題や、一般的な情報ではなく、企業独自のデータと連携することで、より個社に合った回答を生成させたいなどの課題がありました。
そこで、本サービスでは、社員が利用したデータがAIの学習には利用されない安全な環境でChatGPTを利用ができ、また社内ファイルをアップロードすることで、自社データとChatGPTを連携してより実務的な利用を可能にしております。
■ 株式会社ユーザーローカルについて
株式会社ユーザーローカル(東証プライム、証券コード:3984）は「ビッグデータ×人工知能で世界を進化させる」というビジョンのもと、数多くの企業や官公庁の業務効率化やマーケティング支援を行う技術ベンチャー企業です。
・社名 ：株式会社ユーザーローカル
・所在地：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー4F
・代表者：代表取締役社長 伊藤将雄
■芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社について
芙蓉アウトソーシング＆コンサルティングは総合的なBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを提供する企業であり、バックオフィスサービス（経理、人事・給与、総務、その他事務）、ITサービス、企業内シェアードサービス、事務局運営代行サービスなどの幅広い業務のアウトソーシングサービスを手掛けております。
・社名 ：芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社※
・所在地 ：東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア4階
・代表者 ：代表取締役社長 仁多見 斎
※2024/4/1 ＮＯＣアウトソーシング＆コンサルティングから社名変更